“网格+志愿”齐发力，民生服务暖民心

为切实提升基层治理效能和群众幸福感，庐江县柯坦镇创新基层治理模式，通过网格员“点单”、志愿者“接单”，实现网格化治理与志愿服务的同频共振，为镇域发展营造了良好环境。

随着降雨增多，柯坦镇部分道路出现了不同程度的积水情况。镇内网格员在日常巡查中发现这一问题后，迅速行动，利用网格管理平台进行“点单”，详细上报了积水路段的位置、积水深度以及周边群众受影响的情况。志愿者们在接到“订单”后第一时间响应，携带排水工具奔赴积水现场。到达后，他们分工明确，有的清理排水口附近的杂物和淤泥，有的疏通排水管道、修复受损排水设施。经过连续数日奋战，多个积水路段排水系统恢复正常，积水问题得以解决，过往车辆和行人出行安全得到保障。

此外，柯坦镇部分道路绿化出现生长杂乱、遮挡视线等问题，影响镇容镇貌美观度，还给过往车辆和行人通行带来安全隐患。网格员收集到群众反馈后，及时在网格系统“点单”。志愿者们接到任务，迅速集结带上修剪工具赶赴现场，按照道路绿化修剪标准，对遮挡视线树枝精心修剪，清理杂乱植被和枯枝败叶。作业后，道路两旁绿化焕然一新，不仅提升整体景观效果，更消除因绿化遮挡视线可能引发的交通事故隐患。

柯坦镇通过网格员与志愿者的紧密协作，充分发挥网格化治理精准发现问题的优势和志愿服务高效解决问题的力量，在应对民生事务上成效显著，为群众创造了安全、舒适、美观的生活环境。