以“百姓之法”解“百姓之结”

近日，滨湖世纪社区“让三分”百姓调解团正式成立。19名调解员持证上岗，未来，他们将践行“情、理、法融合，让一步海阔天空”的理念，推动矛盾纠纷化解在楼栋、消弭于萌芽。

随着“八五”普法取得的成效日益显著，群众法律意识、权责意识不断增强，居民自治诉求逐年提升，传统行政力量难以应对这些高频次、碎片化纠纷，急需要组建一支高质量的民间调解队伍来参与居民纠纷化解。司法办通过多方协调，“让三分”百姓调解团终于应运而生。

司法办根据实际需求，注重灵活性、亲和力和资源整合，对调解组织设团长1名，组长4人，司法办联络员1人。

“让三分”百姓调解团负责处理的矛盾纠纷类型非常广泛，主要集中在与居民日常生活密切相关的领域。大致划分为婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、房屋及物业纠纷和公共事务纠纷四大类，具体包含夫妻矛盾、赡养抚养、继承问题、相邻关系、生活琐事、轻微侵权、物业服务、房屋租赁和装修纠纷等。并建立了清晰的运行机制，首先流转到社区的矛盾纠纷通过联络员分派给社区调解组织进行处理。然后由组长根据矛盾纠纷情况，讨论研判指定1-3名调解员开展调解工作。接着经协商一致，签订书面调解协议；多次调解未达成协议的，引导通过法律途径或信访程序解决。最后对调解结果进行回访，督促协议履行，防止矛盾复发。