“三举措”带来大变化 基层治理提质增效

今年以来，新站高新区站北社区锚定社区“12345”高质量发展航向，深入实施党建引领基层治理专项行动。通过“组织引领、零距离沟通、精细化服务”三大举措，构建起共建共治共享的社区治理新格局，有效破解社区治理难题，实现组织优势向治理效能的转化，形成党建活力激发社区活力的良性循环。

党组织引领，凝聚基层治理强大合力。社区党委以“书记项目”为抓手，定制党建引领基层治理专项行动方案，构建“社区党组织-小区党支部-楼栋党小组-党员中心户/示范户”联动体系。现已建成小区党支部10个，划分楼栋党小组64个，培育党员中心户109户，形成纵向贯通、横向联动的立体化组织网络。建立“定时定点办公+三方协商”机制，推动社区“两委”下沉小区办公，设立16个小区工作站，配备43名专职工作人员，发现各类问题430余个，通过督促物业整改、召开协商议事会等方式，实现问题发现在一线、解决在一线。整合物业企业、红色小管家、楼栋长、志愿者等多元力量组建专业化治理团队，常态化开展“党群家访”“敲门行动”等特色服务活动。发挥党员带头模范作用，开展“亮身份、作表率”活动。培育“李师傅的理发箱”“老兵护邻”等社区志愿者队伍15支，共为社区选优配强58名红色小管家，承担起联系服务居民、收集社情民意、化解矛盾纠纷、困难帮扶等职责，激发居民自治热情。

“零距离”沟通，破解基层治理“疑难杂症”。社区建立健全“三会一单”治理体系，制定物业重点清单170条，明确责任主体和完成时限，实行“清单化+闭环式”督办机制。优化“民情气象站”“同‘欣’圆桌会”“周五议事亭”等议事平台，通过“线上+线下”方式开展协商议事84场次，解决非机动车停车棚建设、路灯线路改造等民生问题281个。设立“小区党组织书记+物业经理接待日”，累计开展63次接待活动，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，协调解决车辆乱停放、房屋渗水维修等问题130余个。推进党群服务阵地前移，以佳海、京商企业服务中心为载体，打造“党务+政务+服务”三位一体的园区党群服务综合体，设置“一窗式受理、一站式服务、零距离互动”三大功能区，建立“企业服务专员”全周期服务机制，实现“需求清单+资源清单”精准对接。其中京商商贸城党群（企业）服务中心成立以来，协助5家企业办理创业贷，化解劳务纠纷15起，处理咨询求助10起，调解矛盾4起，纠正交通违法40余起，为区域发展注入新动能；佳海工业城企业服务中心联动合肥公交集团开通专线，有效解决园区企业职工通勤“最后一公里”的难题。

“精细化”服务，解锁基层治理“幸福密码”。深化“一居一品”建设，拓展“暖新一站”“欣欣向融”等项目内涵，实施“老有所衣”“健康咨询室”等共建项目，形成各具特色的社区服务模式。实施亲民化改造，建成暖“新”便民铺子、“欣”邻里活动角等12项生活服务空间，提供理发、缝纫、拍照等便民服务，月均服务650人次。着力推动蓝领朋友圈扩圈升级，聚焦资源整合，面向产业职工开展新春庙会、电竞比赛、就业招聘等6场主题活动。聚焦“一老一小”需求，常态化开设老年大学、四点半课堂等10余门课程，联动辖区企事业单位开展义诊、普法等活动60余场，举办情暖母亲节、暖新市集、文艺汇演等主题活动35场，惠及群众1万人次。深化“窗帘之约”服务，打造“邻里之约”品牌，组建“老伙伴”等志愿队伍，为63户特殊群体建立专属档案，提供上门服务300余次，实现特殊群体关爱全覆盖。