网格走访听民声 “六情”服务暖民心
为进一步深化网格化管理服务,推动“六情”工作走深走实,近日,蜀山区五里墩街道组织网格员开展“访民情、增感情”入户走访活动,深入辖区特扶家庭,倾听群众心声,传递组织温暖。
走访过程中,网格员们每到一户,都与居民亲切交谈,细致了解他们的身体健康、生活开支、医疗保障等方面的情况,认真记录群众反映的实际困难和具体诉求。通过“面对面”沟通、“心贴心”交流,网格员不仅全面掌握了家庭的现实需求,也拉近了与居民的情感距离,真正做到“人在网中走、情在格中聚”。
除了关注基本生活保障,网格员还特别注重精神慰藉与情感陪伴。他们与居民聊家常、问冷暖,鼓励大家保持积极心态,勇敢面对生活挑战。社区还邀请心理志愿者共同参与走访,为有需要的家庭提供心理疏导服务,缓解他们的焦虑与孤独,切实增强居民的归属感和幸福感。
此次走访不仅是“访民情”的信息收集过程,更是“增感情”的暖心实践。不少居民表示,社区的关怀让他们倍感温暖与尊重,增强了面对困难的信心和勇气。
接下来,五里墩街道将持续依托网格化管理机制,把“六情”工作法融入日常服务,通过定期走访、结对帮扶、资源链接等方式,构建常态化、精准化的帮扶体系,不断提升辖区居民的获得感、安全感和满意度,全力营造尊老爱老、邻里互助的和谐社区氛围。
