“六情”走访议事 提升物业服务品质

    居民事，无小事。近日，针对辖区居民反映的关于物业服务管理方面的问题和建议，蜀山区琥珀街道在北苑村社区开展“六情”走访议事活动，召集各小区物业管理企业负责人面对面沟通交流物业管理难题，解民困，疏民心。

    活动以“加强物业管理服务 提高物业管理品质”为协商主题，街道、社区及相关部门与各小区物业管理负责人进行详细沟通，逐一分析交流各小区物业管理目前存在的重难点问题，并就小区垃圾分类、管道问题、车库管理、加装电梯、消防安全、微更新等居民关注的问题协商交流意见，处置居民投诉物业管理方面热点问题，分析和找准症结，研究解决办法，并在着力提升服务水平和品质方面下功夫，为居民营造良好的小区生活环境。社区也会协同物业公司开展健康讲座、文娱表演进小区等活动，丰富居民精神生活，进一步提高居民对物业管理的认可度和幸福感。

下一步，蜀山区琥珀街道将联合社区，持续督促物业公司推进和提升物业管理服务水平，并充分发挥居民代表、红色小管家、网格员等监督作用，落实问题解决，拉近物业公司与居民之间的关系，形成物业管理良性发展。