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长丰县双墩镇:“党建+调解” 推动矛盾纠纷化解提质增效

发布时间:2024-03-26 10:46 来源:长丰县委政法委

近年来,长丰县双墩镇白大塘社区坚持学习和创新发展“枫桥经验”,在推行“四事四权”工作法的基础上,强化党建引领矛盾调解,充分发挥社区党组织在社区治理中的引领作用,党员在矛盾调解过程中的先锋模范作用。通过搭建群众家门口的说事议事平台,有效控制矛盾纠纷上行,切实提升基层矛盾纠纷化解质效。

多点发力,说事平台搭建到位。白大塘社区坚持“线上+线下”说事相结合的原则,“线上”通过搭建“云上民情桥”,发挥网格微信群等作用;线下通过在辖区“人员较为复杂、问题较为突出”的较大村民组搭建“百姓说事点”,增设“民情格子铺”、“民情意见箱”,让群众通过“唠家常”的形式,把矛盾纠纷、诉求意愿等社情民意在“点儿上”反映出来,专人专项负责。做到事前有预告、事中有记录、事后有回复。

多方问事,矛盾隐患排查到位。利用“网格+”,社区充分依托“党建+网格+基层治理”工作模式,建立以“8名两委为网格指导员、8名党小组长为网格长、38名党员、代表为网格员”的三级联络网格。通过“敲门行动”、“广场夜话”、“板凳会”等方式,多方位、多渠道了解群众需求、收集群众问题;同时,社区党组织以“进网格、当先锋”等主题活动为契机,着力健全完善“网格吹哨、党员报到”长效工作机制,有效实现人在“格”中走,事在“格”中办。

依托“平台+”,充分利用社区已搭建的民情格子铺、百家说事点、老杨书记调解室等平台,坚持“排查早、发现早、控制好、解决好”的原则,引导群众主动说事、专职人员及时登记汇总、分类整理、派单到人,切实有效地将矛盾纠纷化解在萌芽状态。近年来,社区通过网格走访、平台登记收集关于广场舞扰民、家庭矛盾等问题30余件。

开放议事,群众诉求倾听到位。“百姓说事点”通过建立以乡村振兴指导员为组长,社区包村干部、社区“两委”轮流坐班的“党支部+五老+代表”工作机制,同时纳入辖区的党员、两新组织等,高效利用“五老坐班日”、“周六书记接待日”等契机,常态化听民情议民事。同时“百姓说事点”每月中旬设定为“议事协商期”,专人做好每月议事协商照片及会议记录留存。根据群众反映事务的具体情况,采用不定期议事、一事一议、要事随议的方式,通过群众讨论、评判、建议等,促进矛盾纠纷化解和村级重大事项的推行。

合力办事,合理诉求解决到位。自“百姓说事点”打造以来,得到了群众极大认可,现在“来说事点说点百姓事”已经成为社区群众的生活日常。社区通过选任基层工作经验丰富、调解能力强的老干部、老党员、老战士等15名“五老”人员为“调解员”,充分利用老同志了解民意、民情、民风的优势,成立“五老帮帮团”,充实说事点力量。定期安排社区法律顾问走进“百姓说事点”,专业指导矛盾纠纷化解全过程,从人员配备、专业程度等多方面提升矛盾纠纷化解实效,有效实现社区“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标。

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