《安徽法制报》：我省首个中国中小企业协会调解中心工作站落地

为助力优化法治化营商环境，高效化解中小企业领域矛盾纠纷，5月18日上午，肥西县人民法院与中国中小企业协会调解中心召开诉调对接座谈会，签订合作备忘录并举行调解工作站揭牌仪式，正式建立中小企业领域矛盾纠纷诉调对接工作机制。

据介绍，中国中小企业协会调解中心是中国中小企业协会的内设机构，属于行业专业调解促进组织。2021年10月，中国中小企业协会与最高人民法院立案庭正式签署《关于建立中小企业领域矛盾纠纷在线诉调对接机制合作备忘录》，协会调解中心组织和动员全国各级中小企业协会及行业调解组织，与各级法院共同推进中小企业领域纠纷多元化解机制建设。

今年以来，该调解中心分别和省高级人民法院立案一庭、合肥市中级人民法院立案一庭签署合作备忘录，肥西法院是签约并入驻的第一家。

目前，中国中小企业协会调解中心安徽办公室有线上兼职调解员126人，线下专职调解员5人。根据合作备忘录的要求，合作将采用“线上+线下”结合调解模式。多数案件为线上委派，通过线上调解方式开展工作。线下的调解员在法院诉讼服务大厅接待等号当事人的咨询，将有调解意愿的当事人引导到调解室进行调解，减轻立案窗口的压力，同时减少当事人等待的时间，提高当事人的满意度。调解中心还将协助法院分析研判诉讼高发领域、新类型纠纷、涉诉信访案件，以及社会治理动态和热点问题，对发现的普遍性、倾向性、趋势性问题提出类型化调解方案，快速解决批量案件。

肥西法院副院长王芳告诉记者，依托该工作站，将持续提高涉企纠纷调解成功数和调解成功率，充分发挥行业协会优势和法院的司法专业优势，有效利用调解组织非对抗性、高效率性、低成本性、灵活性等优势，不断满足人民群众高效化解纠纷的需求。同时，依托人民法院调解平台突出“小微”和“在线”等特色，发挥中小企业协会固有优势，创新调解方式方法，建立健全工作联络、诉调对接、重大案件研判协作和保障机制，确保中小企业领域纠纷诉调对接工作高起点、高标准、高质量推进。