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瑶海区四岗社区:小小网格员 服务居民“零距离”

发布时间:2022-09-15 20:13 来源:瑶海区委政法委

瑶海区四岗社区网格员,服务居民“零距离”。

组织职责落实到位。自城乡网格化服务管理工作开展以来,瑶海区四岗社区主动作为、积极落实,通过网格化管理、信息化支撑、精细化服务,推动村居网格化服务的全覆盖、全天候、零距离,发挥小网格、大作用的网格联动机制,有力推动平安四岗建设。目前,该社区共划分15个专属网格、15名专职网格员,并为网格员配置专用手机终端,区、镇、社区三级社会信息化平台已全部开通。

团队作用提升到位。打破“条块分割、各自为战”的单线管理服务模式,按照网格管理员“1+1+2”的模式,盘活公安、志愿者和社区干部队伍,分级绘制网格地图,制作网格服务公示牌,将网格平面图、负责人姓名、照片、联系电话等信息在社区和网格醒目位置进行公示,实行每月不定期进行网格事务督查,将网格事务办理事项完成情况纳入年终考核。

管理服务精细到位。坚持“人在网格巡、事在网格办”原则,积极推动管理服务重心下移,将信息采集更新、矛盾纠纷化解、治理事项协管、社情民意收集、民生服务帮助、政策法律宣传等职能融为一体,使每一位网格员成为政策宣传员、民情信息员、群众安全员、矛盾巡查员和民生督察员,在网格中第一时间掌握基层动态,回应群众诉求。(王明浩)

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