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长丰县杨庙镇:以“四真工作法”将信访工作做到群众心坎上

发布时间:2024-03-28 16:31 来源:长丰县委政法委

为切实解决群众身边的难心事、烦心事,杨庙镇以四真工作法做实源头治理,用心用情用力将信访工作做到群众心坎上。

用真学备真课 树牢依法履职理念

将《信访法治化工作指南》及《信访工作条例》作为党委中心理论组学习的重要内容,坚持党委书记领学、班子成员研学、机关干部及村两委成员集中学,在谋划布局工作时充分尊重群众意愿,以依法履职成效检验学习成果。

用真听察真意 深挖矛盾问题根源

规范化做好群众接待,耐心疏导群众情绪,细心倾听群众诉求,真实、完整记录群众意见。通过集中座谈、实地走访、个别访谈、谈心谈话等形式多渠道走访关联人员,探究矛盾问题成因,让群众事有地说,话有人听,让群众看得见态度,感受到温度。

用真挖促真思 探究纠纷化解之法

坚持问题导向,镇领导班子成员主动深入一线,组织相关部门及村居负责人定期会商案情,探究矛盾化解办法,办理部门依法依规办理群众合理诉求,及时回应群众关切。借助辖区派出所、法律明白人、四员一律、五老人员等多方力量,在为群众普法的同时进一步解开群众心结。

用真治出真效 推动纠纷案结事了

充分发挥“村居吹哨、部门报到”机制,镇信访联席会议定期通报矛盾纠纷办理进度,形成镇村联动、多元化解的工作局面。工作人员定期分领域、分村居梳理汇总群众来访、来电,为领导班子成员提供决策意见参考,做实做细源头治理,让“民声”变“民生”。

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