瑶海区大兴镇：党建+信访 促进“双提升”

近年来，瑶海区大兴镇党委充分发挥党建引领作用，充分发挥党员干部在信访工作中的先锋模范作用，推动多项模式相融合，促进基层治理和群众信访工作水平同步提升，全力打造党建+信访服务提升“群众安全感满意度”。

坚持党建+信访考核工作模式，不断提升服务群众

一是发挥党员先锋模范作用，提升信访业务规范化水平。突出党员干部在接访一线的示范带头作用；多次召开班子会议、专题会议，压实工作责任，对群众反映的信访案件采取领导包案等方式进行重点约访、专题接访、带案下访、下基层接访，持续做好信访工作。

二是加强信访基础设施标准化建设，提升服务群众能力和水平。重视改善信访基础设施建设；设立信访登记窗口、接访室、人民调解室、心理疏导室、法律咨询室等功能室；建立健全简洁高效的服务流程制度，极大地改善了原有的办公条件和接待条件，提高了服务群众能力和工作效率。

三是加强队伍专业化建设，提升信访干部自身综合素质水平。重点解决有人干事、专业人干专业事的问题，致力建设一支对党忠诚、恪守为民、善做群众工作的高素质信访工作队伍，不断夯实党员干部理想信念、思想理论基础和信访业务工作水平，努力提升党员干部综合素质和能力水平。

坚持党建+积案化解模式，集中力量化解信访疑难积案

结合党组织开展的各种主题教育活动，把解决重点疑难信访积案问题作为党员领导干部践行初心使命的具体内容，把积案化解作为主题教育成效指标，限期进行整改。充分发挥领导干部的“头雁效应”，以身作则，因案施策，下沉一线，听民意、解民忧、聚民心。

坚持党建+大网格模式，主动下沉基层一线解决问题

突出网格优势，开展常态化走访联系群众、社情民意收集、矛盾纠纷排查化解、政策法规宣传、信访服务代理、面对面处理信访问题等工作，形成全覆盖无缝隙的工作网格。不断加强基层基础工作，健全以司法所为主、派出所为辅的化解疏导防线，巩固以综治办为中心、各职能部门配合的控制处置防线，把信访问题化解在源头、化解在基层。

通过“党建+信访”的融合发展模式筑牢了信访维稳“第一道防线”，全力提升了群众安全感满意度。（王明浩）