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为民解难落实处 真情付出暖人心

发布时间:2019-12-20 17:46 来源:市委政法委

近年来,肥西县紫蓬山旅游开发区居民周某因拆迁安置问题一直不断上访,家庭生活困难、居无定所,其子到了谈婚论嫁的阶段却因为没房没车遭到了女方家长反对,其爱人患有抑郁症,情绪易波动,长期服用药物,因为儿子的婚事和房子的事情甚至做出过自杀等过激行为,就这样一家人因为一套房子而陷入困境之中。为妥善解决周某的信访问题,该区成立了包保稳控小组,调查相关事实、搜集有效证据,充分发挥信访事项评议会的重要作用,协调多方力量,近日,终于成功化解了这件信访事项,帮助他解决了住房问题,让他真正的拥有了一个属于自己的“家”。该区还组织机关干部、村干部、志愿者一起帮助他收拾打扫房子,用崭新的面貌、温馨的环境、积极的心态迎接新年的到来,周某激动地对工作人员说:“真的很感谢你们这么久以来的帮助、尽心的处理,让我多年来的心结终于得到解决”。

为保障信访人合法权益,增强信访工作透明度,今年以来,紫蓬山旅游开发区扎实开展信访听证评议工作,牢记信访工作的“初心”和“使命”,履行“为民解难、为党分忧”的光荣职责,有力促进了信访事项的化解处理,维护了基层社会和谐稳定。

该区定期组织学习国务院《信访条例》、新修订的《安徽省信访条例》等法律法规,让基层干部学法用法,群众知法守法。建立完善信访事项听证评议员数据库,充分发挥“两代表一委员”“一村一法律顾问”等社会各界人士广泛参与,以事实、法律法规和政策为依据,客观公正、查清事实,法律顾问从法、理、情多方面辩法析理,及时提供法律援助。严格落实“三到位一处理”原则,对听证评议后的信访事项,信访人生活确实存在困难的,通过社会救助、募捐等渠道进行重点帮扶,保障其基本生活,帮助其树立积极向上的生活态度;对性格偏执、固执己见、诉求不合理的,通过政策宣传、解疑释惑、心理疏导、法律咨询等方式,纾解情绪、促其息访。(张大西    曹  倩)

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