推进综治中心规范化 为民解纷优服务

今年以来，肥西县以综治中心规范化建设为抓手，聚焦“五有”目标，推动规范建设好、机制运行好、督办落实好、宣传引导好，实现群众矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条化解”。自7月份运行以来，各类窗口接待群众来访来电600余人次，受理房产物业、婚姻家庭、劳动争议等案件839件，成功调处259件。

阵地融合打造“终点站”。县综治中心在原址基础上进行改造升级，统筹诉讼服务、检察服务、公共法律服务、信访接待等中心有关功能，并结合县情，将县矛盾纠纷多元化解中心整体迁入，设立12338妇女维权服务中心、劳动纠纷受理调解中心，实现“多中心”合一。按照“常驻+轮驻+随驻”方式推动部门聚合，3大功能区、12个服务窗口、10个常驻部门、9个行业性专业性调委会组成法治“矩阵”，为群众提供“一站式”解纷服务。

五条联动推动“多元解”。整合综治中心与矛盾纠纷多元化解中心功能，构建党委统一领导、政法部门协调、司法行政支撑、多部门协同、社会力量广泛参与的多元纠纷解决机制。综治中心整合人民调解、行政调解、司法调解，推动警调对接、诉调对接、检调对接、访调对接、行调对接，形成“五调联动”格局，囊括物业建设、婚姻家庭、劳动争议等矛盾多发的领域，组建“调解专家库”“法律专家库”等专业人才服务库，坚持调解优先，调解不成的，依法引导当事人通过仲裁、行政裁决、行政复议等法治化途径解决，让解纷力量握指成拳，实现矛盾纠纷就地有序化解。

督办跑出解纷“加速度”。发挥综治中心平台统筹协调作用，督促矛盾纠纷依法高效化解。一是通过“平安肥西”指挥调度平台交办跟办，1至9月平台推送非警务类警情3423件，中高风险事件648件，办结率88.9%，县综治中心会同县“六情办”专题调度75件；二是运用“和合码”流转处置，1至9月“和合码”登记汇总矛盾纠纷数11347件，调解结案件10892件，调解率95%；三是定期调度综治重点工作，每月汇编综治业务通报，调度督办矛盾纠纷排查化解、重点人员管控以及黄赌、打架斗殴警情等重点事项。