推进综治中心规范化 为民解纷优服务
今年以来,肥西县以综治中心规范化建设为抓手,聚焦“五有”目标,推动规范建设好、机制运行好、督办落实好、宣传引导好,实现群众矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条化解”。自7月份运行以来,各类窗口接待群众来访来电600余人次,受理房产物业、婚姻家庭、劳动争议等案件839件,成功调处259件。
阵地融合打造“终点站”。县综治中心在原址基础上进行改造升级,统筹诉讼服务、检察服务、公共法律服务、信访接待等中心有关功能,并结合县情,将县矛盾纠纷多元化解中心整体迁入,设立12338妇女维权服务中心、劳动纠纷受理调解中心,实现“多中心”合一。按照“常驻+轮驻+随驻”方式推动部门聚合,3大功能区、12个服务窗口、10个常驻部门、9个行业性专业性调委会组成法治“矩阵”,为群众提供“一站式”解纷服务。
五条联动推动“多元解”。整合综治中心与矛盾纠纷多元化解中心功能,构建党委统一领导、政法部门协调、司法行政支撑、多部门协同、社会力量广泛参与的多元纠纷解决机制。综治中心整合人民调解、行政调解、司法调解,推动警调对接、诉调对接、检调对接、访调对接、行调对接,形成“五调联动”格局,囊括物业建设、婚姻家庭、劳动争议等矛盾多发的领域,组建“调解专家库”“法律专家库”等专业人才服务库,坚持调解优先,调解不成的,依法引导当事人通过仲裁、行政裁决、行政复议等法治化途径解决,让解纷力量握指成拳,实现矛盾纠纷就地有序化解。
督办跑出解纷“加速度”。发挥综治中心平台统筹协调作用,督促矛盾纠纷依法高效化解。一是通过“平安肥西”指挥调度平台交办跟办,1至9月平台推送非警务类警情3423件,中高风险事件648件,办结率88.9%,县综治中心会同县“六情办”专题调度75件;二是运用“和合码”流转处置,1至9月“和合码”登记汇总矛盾纠纷数11347件,调解结案件10892件,调解率95%;三是定期调度综治重点工作,每月汇编综治业务通报,调度督办矛盾纠纷排查化解、重点人员管控以及黄赌、打架斗殴警情等重点事项。
