本是来“打仗”的，却被法官暖到了

预付消费陷阱引纠纷——宝妈充值万元摄影套餐后察觉推广套路，维权对簿公堂。法官巧用六尺巷智慧，引导双方互谅互让，最终当庭和解、当场履行。这场从“剑拔弩张”到“握手言和”的转变，生动诠释了庐江法院司法为民与和谐解纷的新实践。

案情简介：宝妈丁女士为记录孩子成长瞬间，参与了某儿童摄影馆推出的优惠活动，一次性充值16000元，还领取了丰厚赠品。然而过了一段时间，她发现，后续消费权益的实现竟与“拉人头”推广绑定，顿觉“上当受骗”。在多次协商退款无果后，丁女士以欺诈为由将摄影馆诉至法院，要求其全额退款。摄影馆则坚称其经营合法，双方协议约定清晰，拒绝退款。双方矛盾激化。

鉴于案件双方争议标的不大，法官决定庭前先行调解，采取“背靠背”的方式，分别与双方沟通。面对摄影馆经营者罗某，法官指出其营销模式易引发误解，强调诚信经营对口碑的重要性。经释法明理，罗某从最初只愿退一半款项，最终松口同意退10000元。

继而法官与丁女士恳谈，先共情其担忧，再分析诉讼风险与协议约束力，引导理性维权。丁女士也主动将诉求从全额退款降至退还13000元。

见双方均有松动，距达成一致差距不大，法官遂带着新方案让双方“面对面”协商。然而见面当场冲突再度爆发——

“你不就是想贪图礼品吗！”罗某拍案而起......

“你这是设圈套骗人！”丁女士怒不可遏......

眼看双方情绪失控，甚至带有人身攻击言语，法官当即引入“六尺巷工作法”，将场面拉回到“就事论事”解决问题的轨道，以“让他三尺又何妨”的典故启发双方：“维权之利要守，互让之德更贵，各退一步既能解决问题，也留体面。”

法官的真诚与古训智慧如春风化雨。最终，双方各让一步，同意以12500元和解。在法官的见证下，罗某当庭转账支付，微信转账提示音落，双方握手言和，纠纷圆满化解。

“今天本是来‘打仗’的，却被法官暖到了。”罗某感慨道，这是她第一次来法院，却真切体会到了法官的服务精神和解纷智慧。