“智慧枢纽”化解社会矛盾

蜀山区荷叶地司法所作为基层治理的关键环节，始终秉持“以民为本，协同共治”的理念，全力投入矛盾纠纷化解工作，为维护社会和谐稳定发挥着重要的保障作用。

摸清底数，掌握矛盾“风向标”。荷叶地司法所坚持早预防、早发现、早化解的工作思路，主动谋划，通过定期走访、设立意见箱、公布联络方式等举措，动员社区网格员、法律明白人、红色小管家等通过日常巡查、群众反馈等多种渠道，全方位收集群众矛盾信息，精准分析研判各类矛盾纠纷风险指数，并时刻关注矛盾发展变化，力求在矛盾化解工作中抢占先机。

精准发力，打出化解“连环招”。健全“所所联动”工作机制，通过搭建互动平台、整合职能优势、优化工作流程的方式，为消费者铺就更为高效便捷的维权之路。完善“所所联盟”协同格局，依托街道“一站式”矛盾纠纷化解中心，邀请辖区25家律所开启“坐班式”服务，在街道服务大厅设立法律服务窗口，为群众提供法律咨询、法律援助、调解等法律服务，力争将群众矛盾纠纷化解在萌芽状态。发挥“警民联调”调和作用，以调解员为矛盾纠纷化解主力军，把握调解节奏，充分运用情理交融、案例引导、面对面调解、背靠背调解等调解方法，促进矛盾纠纷实质性化解。

长效防控，构建稳定“防护网”。大力开展法治宣传教育活动，通过举办法治讲座、发放宣传资料、开展法律咨询等形式，提高群众法律意识及法治观念，从源头上减少矛盾纠纷的发生。建立常态化矛盾纠纷预警机制，通过社区“法律明白人”日常参与收集法律需求、引导法律服务、开展普法活动等基层法治建设工作，对掌握的可能引发矛盾的风险点进行实时动态监测，防止矛盾激化升级，营造和谐有序的基层社会环境。