红色调解”奏响和美社区和谐乐章

在基层治理的广阔舞台上，合肥经开区锦绣中心方兴社区党委积极探索创新，坚持发展新时代“枫桥经验”，以党建为引领，创新人民调解组织形式，强化矛盾化解机制，提升基层治理水平。通过打造“和为贵”红色调解项目，将矛盾纠纷化解在基层，绘就了一幅和谐幸福的社区画卷。

党建领航 创新调解模式启新程

为有效预防和化解社会矛盾，方兴社区党委秉持“四千精神”（访千家万户、说千言万语、吃千辛万苦、想千方百计）与“四心素质”（真心、热心、耐心、诚心）的服务理念，积极探索基层治理新路径。社区设立调解基地，组建红色调解队伍，为基层矛盾化解注入“红色动力”。自项目开展以来，累计成功调解矛盾纠纷19起，开展普法宣传活动16场、政策解读活动21场，举办家风等特色活动24场，累计参与人数达1000多人次，有效减少了基层矛盾纠纷，降低了信访数量，为社区的稳定发展筑牢了坚实根基。

五老聚力 基层治理“润滑剂”显担当

在服务居民与矛盾调解工作中，五老群体凭借其广泛的人脉网络、深厚的群众威望、丰富的人生阅历以及真挚的情感投入，成为社区治理中不可或缺的力量。为进一步稳固基层矛盾化解的“第一道防线”，方兴社区党委专门成立了“和为贵”五老调解队伍。这支由7名成员组成的队伍，身着统一马甲制服，以专业的形象和高效的服务赢得了居民的信任。他们接手的矛盾化解率达到了100%，成为社区和谐的守护者。

巷陌和事 五老“无时差”化邻里风波

近日，方兴园小区某住户因楼上产生的噪音及不良习惯问题，与对方爆发了激烈争吵。刚好路过的五老调解员卫老见状，立刻上前了解情况。原来，楼上楼下都是常住居民，楼上住着一位独居老人，身体不便，日常在家中需要依靠拐杖、椅子行走，因此楼板时常发出“咚咚咚”的声音。面对这一难题，卫老一方面耐心安抚楼下住户的情绪，向其解释楼上老人的特殊情况，希望他们能够多一些理解和包容；另一方面，针对楼上住户阳台晾衣滴水、咸菜盐水等问题，对老人进行耐心解释和劝解，提醒老人注意避免日常行为对邻居的影响。在卫老的耐心调解下，双方最终相互理解、相互包容，成功化解了这场邻里纠纷。在社区的巷陌之间，像卫老这样的五老调解员，无时无刻不在关注着居民间的矛盾纠纷，主动介入，用他们的智慧与温情，维护着社区的和谐稳定。