小小社区网格员 服务百姓大民生

社区网格员是群众与社区之间沟通的重要桥梁，蜀山区笔架山街道保利香槟网格通过提升社区网格化服务管理工作效率，及时了解社情民意，帮助居民解决难题，在工作中用真心、耐心和细心，换取居民的舒心生活，成为居民的“贴心人”。

定期走访，做好社区政策宣传员。每每有涉及居民民生相关政策，社区网格员总是第一时间更新各小区单元门处宣传栏，并通过网格居民群及时发送相关通知内容，将最新政策送到居民家门口，在走访时耐心向居民讲解相关政策，对居民提出的问题，及时解答。

多问多看，做好安全隐患排查员。对于社区门面房经营户，社区网格员们，每月开展安全检查，重点查看经营户用电用气安全，并宣传安全生产相关知识。平时在小区内巡查时，对发现的安全隐患，第一时间上报到社区，及时排除隐患，今年以来共排除隐患11起，保障了居民财产安全。

耐心细心，做好矛盾调解员。社区邻里生活，难免存在磕磕碰碰，无法避免因为一些小事产生摩擦，如不及时处理不仅影响到邻里间的和气，社区氛围也会变得不和谐。社区网格员在走访中，对了解到的居民纠纷，真心实意与群众沟通，主动开展调解，耐心沟通，及时化解矛盾纠纷，今年以来化解社区矛盾17起，营造了和睦的社区氛围。