用脚步丈量，把“你们”变成“我们”

长丰（双凤）经开区峰宁社区下辖6个商住小区，规划住宅8727套、商铺330间，常住人口约2万人。为让社区服务更主动、更精准，社区党总支立足“四到家六必访”特色工作机制，结合居民需求，启动“脚步丈量 问题清零”走访大行动。由小区党支部书记深入小区，实地走访、用脚步丈量民情，发现问题、解决问题，全力打造“家门口”的暖心服务岗。

让“小区书记报到” 激活治理新动能

“孩子们都很喜欢这个滑滑梯，就是底下的沙坑太脏了，沙子里什么都有，要是能清空换成软垫就好了。”禧悦新城小区的宝妈小张跟宁森森书记反应的这个问题看似是个小意见，但却道出了许多带娃父母的心声，不一会儿，居民们就都围过来“献言献策”。于是，由小区党支部牵头，业主委员会、业主代表、物业公司共同参与的精准问题议事会开了起来。就“儿童活动设施改建”问题逐一发表意见，经过近一个小时的讨论和沟通，最后决定听取广大业主的意见，由物业公司公示整改方案，无异议后即落实整改。

仅一个月的时间，峰宁社区六个小区党支部通过常态化下沉，组织党员骨干、红色小管家与居民面对面交流，已累计70余次，解决楼道堆物、绿化破损、飞线充电等安全隐患和邻里矛盾问题23件。

深耕“四到家六必访” 托起民生幸福线

“彭书记，今天早上起来，我吃了一个馒头，喝了两碗粥，哈哈哈，放心吧，一点儿问题都没有！”住在梧桐里小区75岁高龄的独居老人朱爷爷拉着小区党支部书记彭小慧的手亲切的说着话。“一老一小一困一特”一直是基层社区治理中重点关注的弱势群体，峰宁社区现有独居老人6位，残疾人等特殊群体近40人，他们的健康和需求也牵动着整个社区的心。为此小区党支部书记每日报到、常态化问候变成了走访工作中的必须项，在这个过程中，书记们总会不厌其烦地说：“有事需要帮忙就告诉我啊，打电话或者发微信都行，我就过来。”第一时间排查安全隐患、降低突发意外概率，提供个性化帮扶，峰宁社区用"四到六访"的服务托举着居民"平安暖心"的幸福。

建强“红色头雁队伍” 织密为民服务网

一个人的力量是有限的，一群人的力量却可以源源不断。北辰紫郡小区党支部书记张宪在入户走访的过程中发现，居民对改善小区环境、优化物业服务、参与社区治理的意愿很强烈，但普遍存在“想参与无渠道、有热情缺引领”的痛点。为此，社区党总支通过发挥党员先锋作用，凝聚群众力量，形成“支部引领、党员带头、居民共治”的服务网络，实现从“一人管”到“众人治”的转变，让“你们”变成“我们”。

“张书记，5栋、6栋这边的电动车充电桩少了，小区居民们都反应晚上集中充电不够用，能不能再增加10个？”小区党员打来的电话，引起了张宪的重视。充电桩安了，够不够用、好不好用，居民的体验最直观，既然少，那就再找合适位置制定加装方案、落实到位。

从“四到家、六必访”的温情守护，到“书记报到”的主动破题，峰宁社区始终以居民需求为导向，推动服务触角向小区延伸、向家门贴近。下一步，社区将持续深化党建引领，精细为民服务，让治理更有温度、幸福更有质感！