“瑶法•星火”AI虚拟人 多元化解新帮手

近日，瑶海法院在诉调对接中心及区综治中心正式启用“瑶法·星火” AI虚拟人，引入基于讯飞星火大模型V4.0构建的AI虚拟人，利用灵活多样的形象生成和表达流畅自然的多模态交互能力，在普法宣传、诉讼服务、矛盾化解与社会治理等场景中，打造出智慧化的人机交互模式。

在技术能力方面，“瑶法•星火”AI虚拟人可通过分钟级建模快速生成专属形象，可在法律咨询、普法宣传、辅助调解等不同环节灵活使用；结合语音合成技术，AI虚拟人可实现多语种、多情感表达，音量、语速、语调可精准调节，讲话停顿和韵律可自然呈现，确保与公众的交流清晰流畅。依托毫秒级响应能力，AI虚拟人与来访群众的对话支持随时打断、即时应答，显著提升交互效率。此外，AI虚拟人还具备快速内容生成与编辑能力，可将文本、录音高效转换为视频内容，为普法宣传和信息发布提供高质量的数字化表达方式。

依托这些技术能力，“瑶法•星火”AI虚拟人还可在多元矛盾纠纷化解与诉讼服务等场景中发挥更广泛作用。如在综治中心、诉调对接中心或诉讼服务中心，AI虚拟人作为法律咨询助手，对调解流程、法律常识、立案准备等问题进行即时解答，缓解高峰时段的人工压力，提高服务可及性和稳定性。AI虚拟人还可以推介人民法院案例库、多元解纷案例库，导入综治中心、社区网格员、专业行业调解组织等基层治理力量，构建起一个“前端智能引导、中端多元化解、后端司法保障”的全链条矛盾纠纷预防与化解新生态。