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包河区强化三举措提升法律援助案件质量

发布时间:2024-06-28 16:48 来源:包河区委政法委

为进一步加强法律援助案件质量管理,提升法律援助标准化、规范化、精准化水平,包河区法律援助中心三措并举规范法律援助案件质量管理,打造包河区法律援助高效惠民新品牌。

完善工作机制。严格按照合肥市司法局关于《合肥市司法局关于开展法律援助质量提升专项整治活动的通知》要求,优化服务环境、改进服务态度,落实全域通办、首问负责、一次性告知、限时办结、服务承诺工作制度。进一步细化接待咨询、受理、审批、指派、办理、结案、归档等各环节工作要求,规范服务行为,提高服务水平。

全程跟踪监督。案件指派时法律援助中心工作人员会向承办人简述案情,提示相关注意点。对于案情相对复杂或特殊案件,予以标注,案中实时跟踪。案件结案时,逐卷检查卷宗材料,发现不符合规定的,退回补充完善。同时严格落实庭审旁听、回访受援人、听取办案机关意见建议等监督措施,把旁听、回访工作常态化、制度化,发现问题及时反馈、整改。

案件质量评估。根据《司法部关于印发<法律援助文书格式>的通知》(司规〔2023〕1号)要求,包河区法律援助中心结合具体办案情况,对法律援助案卷的封皮、目录及卷内文书材料等进行重新梳理和优化调整,督促法律援助案件承办人员在案件办理中履行全面告知义务、风险提示等,严格执行案卷及时归档制度,形成案卷自检自查自纠常态化工作机制,查找在办案中存在的主要问题和薄弱环节,并预先做好重点提示,严格审查法律文书中案件事实归纳、法律运用是否准确,文书材料是否齐全、完整,以此来提高案件办理质效。

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