近年来,莲花社区以居民需求为导向,积极探索为民服务项目,为居民提供多样化、个性化的服务,破解小区治理难题,把提高居民安全感满意度及平安建设参与率作为目标,深入推进基层平安创建,推动“平安小区”创建做深做实。
党建引领,整合资源。小区是与辖区居民联系最紧密的地方,是居民关注的焦点,也是基层治理的难点。莲花社区坚持党建引领,以服务居民、服务小区为出发点和落脚点, 将“红色”触角延伸到小区各个角落。楼道口公示牌明确“红色小管家”的工作职责及联系电话,定期召开小区协商议事会,并将议定事项纳入服务群众项目清单,带动党员、居民积极参与矛盾调解、政策宣传、垃圾分类、文明创建等工作,确保“件件有着落,事事有回音”。
聚焦服务,协同治理。开展“六情”大走访,面对面与群众交流,倾听群众心声,坚持“了解民情、为民解困”的工作原则,对于居民提出来现场能够解决的问题,工作人员及时处理,对于现场无法解决的问题,工作人员认真做好记录,多部门共同研讨解决方案。
发挥社区共治力量,鼓励小区党员、热心群众参与平安小区创建工作。组建由派出所民警牵头,业委会成员积极参与,小区物业工作人员、志愿者构成的“红袖标”联合巡逻队,对生活区进行治安巡逻、看楼护院等小区安防工作,检查小区物防、技防设施,排查安全隐患,将服务落实到网格,织密织牢平安防控网。
在解决群众“关键小事”的过程中,提高居民参与社区治理的意愿,自发配合社区、居委会与物业开展的各类日常管理工作。
持续宣传,全员知晓。全力营造“人人参与、人人共建、人人共享”的浓厚氛围,采取多种形式的措施广泛宣传,小喇叭喊起来、电子屏亮起来、红袖章戴起来、条幅挂起来、海报贴起来,通过“动静结合”的方式在小区内营造处处可见、四处可听、人人参与的浓厚宣传氛围。为广大群众尤其是对老年人群体面对面地进行集中教育宣传服务,激发群众积极主动参与平安建设的热情。
经开区莲花社区将继续紧扣平安小区建设目标,着力探索平安小区联创模式,强化平安宣传引导,规范小区业委会建设,提升物业管理服务水平,共同解决居民群众关心关注的问题,持续推进平安小区创建工作。