今年以来,左店司法所认真践行为人民服务的理念,以“打好四张牌”为举措,用心用情用力解决基层的困难事、群众烦心事,旨在增强基层群众法治观念和法律意识,不断扩大法律援助的知晓度和覆盖面。
打好“学习牌”, 提升法律服务业务技能。加强自身建设是做好基层司法工作,左店司法所定期对法律援助联络员进行法律培训,就法律援助的含义、申请法律援助的条件、流程、和注意事项等问题进行详细解读,要求法律援助联络员掌握经济困难的标准、法律援助的工作流程等知识,使广大工作人员了解掌握法律援助的基本知识,在实际工作中把这一惠民工作更加深入地做实做细,更好地服务于广大人民群众。
打好“阵地牌”,发挥公共法律服务站职能。在司法所设立法律援助工作站,各村居设立法律援助联系点,做到工作人员信息、法律援助制度、工作办理流程上墙;加强法律援助联系点建设,健全完善法律援助各项业务台账,抓好联络员和明白人培训,不断提升服务质量和水平。
打好“宣传牌” ,扩大法律援助宣传面。“线下”通过悬挂宣传横幅、设置咨询台、散发宣传材料,“线上”利用法律服务群定期推送法律援助知识为大家详细讲解申请法律援助的条件、范围、申请流程。同时结合重要时间节点如春节、三八妇女节、禁毒日开展系列“法援惠民生 助力农民工”“法援惠民生 关爱妇女儿童”“法援惠民生 关爱残疾人”等系列宣传活动。“我在法律服务群里咨询了一个土地租赁问题,工作人员立马为我进行了法律解答。这个法律服务群真方便,让我们知道了法律援助这项民生工程。”一位左店村民说道。
打好“暖心牌”,提供优质法律服务。充分依托辖区一个法律援助工作站、十一个村居法律援助联系点,依法接受法律咨询和办理法律援助申请业务,将符合条件的案件纳入援助范围,做到“应援尽援”。针对辖区行动不便、高龄老人等群体采取电话预约、上门入户的形式提供暖心服务,努力打通为民服务“最后一公里”。“我在企业上班,结果发生意外,正在我不知如何维权时,左店司法所工作人员来到我家进行情况了解,在审核经济、家庭等情况后为我申请了法律援助,真的十分感谢司法所工作人员。”村民胡某说道。
下一步,左店司法所将进一步优化服务意识,不断完善自身建设,常态、高效开展各项法律业务培训工作,有计划、实效开展日常宣传工作,为弱势群体提供优质的法律援助服务,有效提升辖区群众安全感和满意度。