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“府院联动”共建物业纠纷化解协同机制

发布时间:2024-06-14 17:13 来源:市中级人民法院

为坚持和发展新时代“枫桥经验”,认真贯彻落实合肥市人大常委会出台的《合肥市住宅小区物业管理条例》,充分发挥府院联动机制作用,扎实推进物业纠纷多元化解,保障人民群众安居乐业,6月12日上午,合肥市中级人民法院、合肥市住房保障和房产管理局、合肥市司法局、合肥市公安局共同签订《关于建立物业纠纷化解协同机制合作协议》(以下简称《合作协议》),合肥市中级人民法院与合肥市住房保障和房产管理局联合发布7个合肥市涉房产经纪合同典型案例。合肥市中院二级高级法官田岚,合肥市司法局党委副书记、副局长钱江,合肥市公安局党委委员夏毅飞 ,合肥市住房保障和房产管理局党组成员、副局长孔斌等出席签约仪式。合肥市中院民二庭庭长张虹主持签约仪式和案例发布。新华网安徽频道、新安晚报、江淮法治、安徽法治报、安徽经济报、安徽交通广播、中安在线、合肥晚报、合肥新闻频道等多家媒体共同到场见证本次签约仪式,并参加案例发布会。

根据《合作协议》,4家单位将认真贯彻落实合肥市人大常委会出台的《合肥市住宅小区物业管理条例》,切实强化协同治理意识,建立常态化工作机制,就物业纠纷化解展开全方位深度合作,强化信息互通、工作互商、业务互助、活动互联、成果互享,聚合司法调处和行政监管有效合力,综合运用行政管理、人民调解、司法诉讼等途径,促进物业矛盾纠纷实质化解,满足人民群众对矛盾纠纷多元化解需求。

4家单位将共同建立涉及工作小组、信息互通、源头治理、诉调对接、协调处置、合作调研等六方面工作机制。在建立工作小组方面,联合建立市物业领域矛盾化解府院联动工作小组,专人负责日常工作联络,定期召开联席工作会议等活动,同步推进区域物业纠纷化解府院联动建设。在信息互通方面,推动司法与监管大数据信息共享互通机制建设,探索建立违法问题线索移送模式,完善各部门共同参与的物业服务企业“黑白名单”制度,促进司法与行政监管信息有效联通。在源头治理方面,整合法院、公安、司法局、律所等基层法治工作力量,发挥各方专业特长,打造具有合肥特色的物业纠纷源头化解工作品牌。在诉调对接方面,依托现有物业矛盾纠纷调解工作平台,利用信息化手段,推进在线申请、资料移送、在线调解、在线司法确认,提升诉调对接效率。在协调处置方面,建立重大物业领域法律问题会商研讨机制,强化风险事前预防,对物业纠纷政策性文件进行合规性及风险研究论证,重大敏感纠纷的协同化解、综合治理类司法建议的反馈等。在合作调研方面,协同做好老旧小区物业管理相关工作,共同打造“红色物业”合肥样板,联合开展物业领域司法实务调研,共同提升执法司法专业化水平。

近年来,合肥市中院联合房产、司法、公安等部门共同调研物业纠纷多元化解工作机制运行情况,持续深化府院联动机制,大力推进诉源治理,积极构建共建、共治、共享社会治理格局,努力将物业纠纷“化于未发、止于诉前、终于诉内”,全面提升人民群众的幸福感和满意度。

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